Os dados pessoais são aqueles que identificam você, o usuário dos Serviços, direta ou indiretamente como pessoa (entendendo por identificação indireta a combinação desses dados com outros tipos de informação), como seu nome, nome de usuário, endereço postal, endereço de email, número de telefone, identificador de dispositivo único (como o número IMEI ou o endereço MAC) ou endereço IP.

a) Dados que você nos fornece

Durante o uso que faz dos Serviços, podemos recolher seus dados pessoais. Em qualquer caso, será solicitado o seu consentimento explícito para a recolha e o tratamento posterior dos seus dados pessoais ou, pelo menos, será informado de que tal tratamento se baseia numa premissa legal. Utilizaremos seus dados pessoais para os seguintes fins, ou para aqueles que lhe indicarmos no momento de solicitar o seu consentimento. Apenas recolheremos e trataremos os tipos de dados pessoais estritamente necessários para os fins correspondentes. Só usaremos os dados pessoais da forma exposta nesta Política, salvo se você tiver dado o seu consentimento explícito para outro uso dos seus dados pessoais. Se quisermos usar seus dados pessoais para fins diferentes daqueles para os quais os recolhemos inicialmente, informaremos antecipadamente e, nos casos em que o tratamento dos dados requerer o seu consentimento, só usaremos seus dados pessoais para os fins em questão depois de obter a sua autorização.

Se o tratamento que fazemos dos seus dados pessoais depender do seu consentimento, terá direito a retirá-lo em qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do tratamento baseado no seu consentimento antes de o retirar.

Cada formulário de registro indicará que tipo de dados pessoais recolhemos. Dependendo do propósito, pode ser necessário recolher diferentes dados pessoais; por exemplo:

• para poder enviar-lhe informações promocionais, pode ser necessário fornecer-nos seu nome completo, endereço postal, endereço de email e/ou número de telefone;
• para poder inscrever-se em um dos nossos concursos ou outro tipo de ações promocionais, pode ser necessário fornecer-nos seu nome completo, endereço postal, endereço de email e/ou número de telefone;
• para contactar-nos através do formulário de contato, pode ser necessário fornecer-nos seu nome completo, endereço de email e/ou número de telefone, ou outros dados como a marca e o modelo do seu veículo, a marca, a categoria e a medida dos pneus que o seu veículo tem montados e a quilometragem do seu veículo;
• para criar uma conta de usuário para usar nossas ferramentas comerciais ou aplicações online (como lojas online, calendários de consultas online, aplicações de gestão de frotas de veículos, pedidos de orçamento, etc.), pode ser solicitado que nos forneça seu nome completo, endereço, número de telefone, endereço de email, nome de usuário e senha, e dados do seu veículo (como o número de matrícula, a marca, o modelo e a data de matrícula);
• para criar uma conta de usuário em redes sociais, blogs, fóruns, páginas de discussão e portais de notícias, pode ser necessário fornecer-nos seu nome de usuário, endereço de email e senha;
• para poder usar as ferramentas mencionadas acima para determinados fins (por exemplo, para fazer um pedido), o usuário pode ter de fornecer dados adicionais, como seu endereço postal ou informações relacionadas com o pedido;
• para poder prestar-lhe serviços de gestão de pneus e veículos aos quais tenha subscrito, podemos solicitar o seu consentimento como interessado para recolher dados relacionados com o comportamento ao volante e a localização geográfica do condutor, como parte das funções dos Serviços.

b) Dados que obtemos através do uso que faz dos nossos Serviços Buscamos melhorar continuamente a sua experiência ao visitar os nossos sites ou interagir connosco por outros meios.

Durante a sua interação connosco e o uso que faz dos Serviços, podemos recolher dados pessoais. Os dados pessoais que recolhemos podem incluir, entre outros:

• Dados sobre a sua atividade no nosso Site e nas nossas aplicações móveis: são dados relacionados com a sua atividade de navegação; por exemplo, as páginas que visita e o tempo que permanece nelas, o idioma selecionado, os elementos em que clica numa determinada página, quanto tempo passou numa determinada página, os artigos que incluiu no cesto de compras da nossa loja online, os produtos e serviços que adquiriu e o montante da compra.
• Informação sobre o dispositivo e o navegador web: são dados técnicos sobre o dispositivo ou o navegador web que usa para aceder ao nosso site; por exemplo, o endereço IP, os cabeçalhos HTTP e outras sinais de protocolos de transmissão de dados pela Internet, as cadeias de agente de usuário, o tipo de dispositivo, a resolução da tela, os dados de geolocalização do dispositivo, a versão do sistema operativo e os identificadores do dispositivo, como o IDFA da Apple ou o ID de publicidade do Android).
• Cookies, balizas web e tecnologias similares: as cookies são pequenos arquivos de texto, geralmente com codificação aleatória, que se armazenam no seu computador ou dispositivo e ajudam o navegador web a mover-se pelo nosso site. As balizas web são imagens ou objetos de pequeno tamanho, incrustados numa página web ou num email e normalmente invisíveis para você, que nos permitem verificar se viu a página web em questão. Normalmente, as balizas web funcionam em combinação com as cookies e usamos ambas da mesma forma. Consulte também a nossa Política de cookies para conhecer todos os detalhes sobre as cookies e as balizas web que usamos no nosso site, incluindo aspetos sobre a sua gestão, os seus fins específicos, as categorias de dados que permitem armazenar e os períodos de tempo durante os quais permanecem ativas.

Dependendo do uso que faz dos Serviços, podemos, por exemplo, recolher e utilizar os seus dados pessoais para os seguintes fins (doravante, os “Fins”):

• Registá-lo como usuário dos Serviços e prestar-lhe os Serviços contratados.
• Cumprir com as leis e normas vigentes.
• Zelar pelos nossos interesses empresariais legítimos.
• Comunicar-nos consigo e responder às solicitações e consultas que nos apresente.
• Garantir o correto funcionamento do nosso site e gerir os aspetos técnicos e funcionais do mesmo.
• Assegurar-nos de que a apresentação do conteúdo dos Serviços seja a mais adequada para si e para o seu dispositivo.
• Realizar transações com clientes, fornecedores e parceiros comerciais, assim como processar pedidos dos nossos produtos e serviços.
• Processar e tratar reclamações e solicitações.
• Investigar e analisar o mercado, assim como o uso que os clientes fazem dos nossos produtos e serviços (por exemplo, para analisar através de sensores os dados dos seus pneus e do seu veículo, pedir-lhe opinião sobre os nossos produtos e serviços, ou solicitar-lhe que preencha uma pesquisa ou um questionário).
• Usá-los como ajuda para avaliar, corrigir e melhorar os nossos produtos e serviços. • Realizar procedimentos internos de arquivo.
• Comercializar os nossos produtos e serviços, ou outros produtos relacionados com eles, o que inclui fornecer-lhe informação sobre a nossa empresa (consulte a secção Marketing direto).
• Analisar, desenvolver, melhorar e otimizar o uso, o funcionamento e a prestação dos nossos Serviços.
• Elaborar perfis dos clientes e segmentá-los com base em dados demográficos, geográficos e de comportamento, com o objetivo de entender melhor os interesses e as preferências dos nossos (potenciais) clientes e comunicar-nos com eles de forma mais eficaz.
• Administrar os aspetos de segurança dos sites, da rede e do sistema.
• Interagir consigo em redes sociais de terceiros.
• Mediante o uso de cookies e balizas web relacionadas com algumas das nossas páginas web, nós e os fornecedores de serviços dos nossos sites recolhemos dados acumulados acerca do uso que faz do nosso Site, com o objetivo de poder oferecer-lhe anúncios de retargeting em portais e sites de terceiros pelos quais tenha mostrado interesse. Se não desejar ver anúncios de retargeting, consulte a nossa Política de cookies para saber como pode revogar o seu consentimento e deixar de receber anúncios de retargeting.
• Organizar concursos, competições e/ou outras atividades promocionais.
• Realizar processos de seleção de pessoal (se nos tiver fornecido informação a esse respeito). • Enviar-lhe notificações sobre determinadas alterações nos nossos Serviços.

Não recolheremos dados pessoais que não sejam relevantes para os fins indicados acima ou notificados no momento de pedir o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, e não conservaremos tais dados por um período de tempo superior ao necessário para cumprir esses fins ou, se for o caso, durante o período de tempo acordado ou determinado por lei.

Isto significa que utilizaremos os dados pessoais:

• até que você, como interessado, se oponha ao tratamento dos dados; essa opção de oposição será incluída em cada comunicação, no caso de tratarmos os seus dados pessoais com base no nosso interesse legítimo em casos em que tal oposição seja justificada (por exemplo, em atividades de marketing direto, se aplicável);
• até que desapareça o interesse legítimo, no caso de tratarmos os seus dados pessoais com o fim de assegurar o nosso interesse legítimo em casos em que a oposição não esteja justificada (por exemplo, para garantir a execução das suas possíveis obrigações e evitar possíveis fraudes);
• enquanto houver um imperativo legal vigente, no caso de tratarmos os seus dados pessoais por imperativo legal;
• até completar o serviço e/ou a ação solicitada por você ou até que você renuncie a esse serviço ou ação, no caso de tratarmos os dados em relação aos serviços que lhe prestamos e que não exista nenhum outro fim que justifique conservar esses dados;
• até que retire o seu consentimento para o tratamento dos dados, no caso de dependermos exclusivamente do seu consentimento para tratar os seus dados pessoais de usuário e não exista um interesse legal que obrigue a conservar tais dados pessoais (a opção de retirar o consentimento será incluída em cada comunicação).

Em geral, apagaremos os dados pessoais que nos fornecer quando já não forem necessários para cumprir os fins para os quais foram recolhidos originalmente. No entanto, pode ser que estejamos obrigados por lei a conservar os seus dados pessoais por um período de tempo mais extenso.

Todos os dados pessoais que recolhemos sobre si são armazenados numa infraestrutura segura e gerida por nós com o apoio de fornecedores externos, conforme descrito na seção 5 desta Política.

Levamos a segurança dos seus dados muito a sério. Aplicamos um nível de segurança adequado e, por isso, implementamos procedimentos físicos, eletrónicos e administrativos razoáveis para assegurar a segurança da informação que recolhemos e evitar qualquer forma acidental ou ilícita de destruição, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso que possa afetar os dados pessoais transmitidos, armazenados ou tratados de outra forma. As nossas políticas e procedimentos de segurança da informação seguem de perto as normas internacionais mais aceites, são revistos periodicamente e atualizados conforme necessário para se adaptarem às necessidades empresariais, mudanças tecnológicas e requisitos regulamentares. O acesso aos seus dados pessoais é concedido exclusivamente àqueles empregados, fornecedores de serviços ou empresas filiadas que necessitem deles para fins empresariais ou para desempenhar o seu trabalho.

Entre outras coisas, para otimizar a segurança dos seus dados pessoais:

• utilizamos técnicas de cifragem quando apropriado;
• protegemo-los com senha;
• exigimos garantias contratuais de terceiros;
• limitamos o acesso aos seus dados pessoais de acordo com o princípio de “necessidade de conhecer” (por exemplo, apenas aqueles empregados que necessitem dos seus dados pessoais para os fins descritos acima terão permissão para acedê-los); e,
• tomamos todas as medidas preventivas razoáveis para garantir que aqueles dos nossos empregados e associados que tenham acesso aos seus dados pessoais recebam formação sobre os requisitos de proteção de dados e tratem os seus dados pessoais exclusivamente de acordo com o disposto na presente Política e às nossas obrigações legais em matéria de privacidade.

Se ocorrer uma violação de dados que inclua dados pessoais, cumpriremos todos os requisitos exigidos nas leis aplicáveis em matéria de notificação de violações de dados.

Comunicaremos os seus dados pessoais exclusivamente para os fins e aos terceiros indicados a seguir. Além disso, tomaremos as medidas adequadas para assegurar que os seus dados pessoais sejam tratados, protegidos e transmitidos de acordo com as leis aplicáveis.

a) Dentro do Grupo Bridgestone na Europa

Fazemos parte de uma organização multinacional (doravante, o “Grupo Bridgestone”) composta por várias empresas presentes na Europa e no estrangeiro. Os seus dados pessoais podem ser transmitidos a uma ou mais empresas filiadas do Grupo Bridgestone, localizadas dentro ou fora da Europa, conforme necessário para processar e conservar os seus dados, proporcionar-lhes acesso aos nossos serviços, atender às suas necessidades como cliente, tomar decisões sobre melhorias nos serviços e desenvolver conteúdos, bem como para outros fins descritos nesta Política.

Tudo o que foi mencionado acima estará estritamente relacionado com:

• qualquer tipo de serviço prestado por uma empresa do Grupo Bridgestone a outra (sob o acordo correspondente de tratamento de dados); ou,
• o facto de várias entidades do Grupo Bridgestone decidirem como utilizar os seus dados pessoais (sob o acordo de controlo conjunto correspondente); ou,
• o facto de outra entidade do Grupo Bridgestone se tornar responsável separadamente pelos seus dados para um fim específico (por exemplo, se você tiver dado o seu consentimento específico).

b) Fornecedores de serviços externos

Quando necessário, encarregaremos outras empresas ou pessoas de realizar determinadas tarefas que contribuem para a prestação dos nossos serviços em nosso nome e no âmbito dos acordos de tratamento de dados. Por exemplo, podemos fornecer dados pessoais a agentes, contratados ou parceiros para serviços relacionados com o processamento de dados ou para enviar-lhe informações que nos tenha solicitado. Só partilharemos ou daremos acesso a tais informações aos fornecedores de serviços externos na medida em que seja necessário para processar as solicitações que você faça. Eles não podem usar essa informação para nenhum outro fim e, em particular, para os seus próprios fins ou os de terceiros. Os nossos fornecedores de serviços externos estão obrigados por contrato a respeitar a confidencialidade dos seus dados pessoais.

c) Transferência de empresas

Em relação a qualquer reorganização, restruturação, fusão ou venda, ou outro tipo de transferência de ativos (conjuntamente, “Transferência de empresas”), transmitiremos a informação, incluindo dados pessoais, numa escala razoável e na medida necessária para a Transferência de empresas, sempre que a parte receptora concorde em respeitar os seus dados pessoais de forma coerente com as leis aplicáveis em matéria de proteção de dados. Continuaremos a garantir a confidencialidade de todos os dados pessoais e notificaremos aos utilizadores afetados a situação antes de que os seus dados pessoais fiquem sujeitos a uma declaração de privacidade diferente.

d) Organismos públicos

Só comunicaremos os seus dados pessoais a organismos públicos nos casos em que seja exigido por lei. Por exemplo, responderemos às solicitações de tribunais, forças de segurança, organismos reguladores e outras autoridades públicas e governamentais, incluindo autoridades de fora do seu país de residência.

e) Comunicação com base noutros fundamentos legais

Também podemos comunicar os seus dados pessoais com o objetivo de proteger os nossos interesses legítimos, ou se for exigido ou permitido por lei ou se você der o seu consentimento explícito para a transmissão dos seus dados pessoais.

f) Transferências internacionais de dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, também será necessário transferir os seus dados pessoais para países que não pertençam à União Europeia ou ao Espaço Económico Europeu (EEE) (doravante, “Terceiros países”). As transferências para Terceiros países podem afetar todas as atividades de tratamento de dados descritas nesta Política. Esta Política também se aplicará se transferirmos dados pessoais para Terceiros países nos quais exista um nível de proteção de dados diferente do do seu país de residência.

Toda transferência de dados pessoais para países diferentes daqueles para os quais a Comissão Europeia tenha adotado uma decisão de adequação no que diz respeito ao nível de proteção de dados, recolhidos em Adequacy decisions (europa.eu), será realizada com base em acordos contratuais que incluam cláusulas contratuais padrão adotadas pela Comissão Europeia e nos quais se estabeleça a obrigação de dispor de garantias adequadas conforme a lei aplicável. Se desejar conhecer essas garantias adequadas, pode solicitar uma cópia através do seguinte link:

privacy@bridgestone.eu

Enquanto utiliza os nossos Serviços, pode ser solicitado que indique se deseja receber certas informações comerciais por telefone, mensagem móvel, email e/ou correio postal. Se aceitar, por este meio concorda que possamos usar os seus dados pessoais para lhe fornecer informações sobre produtos, atividades promocionais e ofertas especiais, assim como qualquer outro tipo de informação acerca dos nossos produtos e serviços.

Se desejar, pode alterar as suas preferências em relação ao marketing direto a qualquer momento; para isso, pode usar a opção de revogação da autorização que consta em cada comunicação de marketing direto, entrar em contato connosco usando os dados incluídos na seção 12 desta Política ou, se aplicável, modificar as informações da sua conta.

Como interessado, tem direitos legais específicos em relação aos dados pessoais que recolhemos de si. Isso aplica-se a todas as atividades de tratamento estipuladas na presente Política. Respeitaremos os seus direitos individuais e responderemos às suas preocupações de forma adequada.

A lista seguinte contém informações sobre os seus direitos legais, que derivam das leis aplicáveis em matéria de proteção de dados:

• Direito de retificação: pode solicitar-nos que retifiquemos os dados pessoais que lhe concernem. Empregaremos esforços razoáveis para que os dados que mantemos na nossa posse ou sob o nosso controlo e sejam usados de forma consistente sejam exatos, pertinentes e estejam completos e atualizados, com base nos dados mais recentes de que dispomos.
  
  Quando apropriado, disponibilizaremos portais de autoatendimento na Internet onde os utilizadores podem rever e retificar os seus dados pessoais.
• Direito de limitação do tratamento: pode solicitar-nos que limitemos o tratamento dos seus dados pessoais se:
  • refuta a exatidão dos seus dados pessoais durante o período que necessitamos para verificar a exatidão dos mesmos;
  • o tratamento é ilícito e solicita a limitação do tratamento em vez da supressão dos seus dados pessoais;
  • embora já não necessitemos dos seus dados pessoais, você os necessita para formular, exercer ou defender reivindicações; ou,
  • se opõe ao tratamento, até que verifiquemos se as nossas razões legítimas prevalecem sobre as suas.
• Direito de acesso: tem direito a solicitar-nos informações acerca dos dados pessoais que temos sobre si; por exemplo, sobre os tipos de dados pessoais que estão na nossa posse ou sob o nosso controlo, para que estão a ser utilizados, onde os recolhemos (se não nos os forneceu diretamente) e a quem foram comunicados (se aplicável). Além disso, pode solicitar-nos uma cópia gratuita de todos os dados pessoais que temos sobre si. Reservamo-nos o direito de cobrar um montante razoável por cada cópia adicional que solicite.
• Direito de portabilidade: se o solicitar, transmitiremos os seus dados pessoais a outro responsável pelo tratamento, quando tecnicamente viável, sempre que tal tratamento se baseie no seu consentimento ou seja necessário para a execução de um contrato. Em vez de receber uma cópia dos seus dados pessoais, pode solicitar que os transmitamos diretamente a outro responsável indicado por si.
• Direito de supressão (“direito ao esquecimento”): pode solicitar-nos que suprimamos os seus dados pessoais se:
  • os seus dados pessoais já não são necessários em relação aos fins para os quais foram recolhidos ou tratados;
  • tem direito a opor-se ao tratamento posterior dos seus dados pessoais (consulte os parágrafos seguintes) e executa esse direito de oposição ao tratamento;
  • os seus dados pessoais foram tratados ilicitamente (salvo se o tratamento fosse estritamente necessário);
  • é necessário para cumprir uma obrigação legal que requeira tal tratamento da nossa parte;
  • em particular, estão afetados por requisitos legais de conservação de dados; ou, necessita deles para formular, exercer ou defender reivindicações.
• Direito de oposição: tem direito de se opor em qualquer momento ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação particular, sempre que tal tratamento não esteja baseado no seu consentimento, mas nos nossos interesses legítimos ou os de um terceiro. Nesse caso, deixaremos de tratar os seus dados pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e imperiosos para tal tratamento ou para a formulação, exercício ou defesa de reivindicações. Se se opuser ao tratamento, deve especificar se deseja suprimir os seus dados pessoais ou limitar o seu tratamento por nossa parte.
• Direito de reclamação: perante uma suposta infração das leis aplicáveis de privacidade, pode apresentar uma reclamação perante a autoridade competente em matéria de controlo de proteção de dados do seu país de residência ou do local onde tenha ocorrido a suposta infração.

Tentaremos responder à sua solicitação num prazo máximo de 30 dias. No entanto, esse prazo poderá prolongar-se devido a motivos específicos relacionados com o direito legal em questão ou a complexidade da sua solicitação.

Em determinadas situações, é possível que não possamos fornecer-lhe acesso à totalidade ou parte dos seus dados pessoais por motivos legais. Se negarmos o seu pedido de acesso aos dados, notificá-lo-emos do motivo da tal negação.

Em alguns casos, pode ser que não consigamos identificá-lo claramente com base nos seus dados pessoais devido aos dados identificativos que forneça na sua solicitação. Nestes casos, onde não consigamos identificá-lo como interessado, não poderemos satisfazer o seu pedido de exercer os seus direitos legais descritos nesta secção, salvo se nos fornecer informações adicionais que permitam a sua identificação.

Para exercer os seus direitos legais, registe a sua solicitação em:

privacy@bridgestone.eu

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais prejudica os seus direitos legais, tem direito a apresentar uma reclamação perante a autoridade de controlo de proteção de dados, e, em concreto, perante um organismo competente do Estado Membro onde resida habitualmente, o seu local de trabalho ou o local onde tenha ocorrido a suposta infração.

Por vezes, os nossos Serviços podem incluir hiperligações para sites que não estão sob o nosso controlo. Embora façamos todos os esforços para assegurar que as hiperligações contidas no site o redirecionem exclusivamente para sites que partilham os nossos padrões de segurança e confidencialidade, declinamos toda a responsabilidade em relação à proteção ou à confidencialidade dos dados que possa fornecer nesses sites. Antes de fornecer informação nesses sites, recomendamos que leia a sua política de privacidade e as restantes declarações em matéria de privacidade.

Pessoas menores de 16 anos não devem fornecer-nos os seus dados pessoais sem o consentimento e a supervisão de um dos pais ou tutores. Sem esse consentimento, não conservaremos, trataremos nem transmitiremos a terceiros os dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que foram recolhidos involuntariamente dados pessoais de menores de idade, suprimiremos esses dados sem demora injustificada.

Não trataremos nenhum tipo de categorias especiais de dados pessoais relacionados consigo (doravante, “Dados sensíveis”). Entre os dados sensíveis incluem-se aqueles que revelam a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as crenças religiosas ou filosóficas, a filiação sindical, os dados genéticos, os dados biométricos que permitam identificar univocamente uma pessoa física, o estado de saúde ou a vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa física.

Reservamo-nos o direito, a nosso critério, de modificar as nossas práticas de privacidade e atualizar e realizar mudanças nesta Política a qualquer momento. Por este motivo, recomendamos que consulte esta Política periodicamente. Esta Política está em vigor desde a data de “última revisão” indicada no início desta página. Trataremos os seus dados pessoais de forma coerente com a Política vigente no momento de recolher esses dados, salvo se dispusermos do seu consentimento para tratá-los de outra forma.

Também conservaremos um arquivo com as versões anteriores desta Política, caso deseje consultá-las.